Shopify Chat, satıcılara çevrimiçi mağazaları için hiçbir ek ücret ödemeden bir sohbet uygulaması sunar.
Shopify Çarşamba günü yeni Shopify Chat aracını başlattı. Tüketiciye yönelik yerel sohbet işlevi, Shopify e-ticaret sitelerinde hiçbir ek ücret ödemeden uygulanabilir.
Yeni özellik etkinleştirildiğinde sohbet aracı, satıcının çevrimiçi mağazasının tüm sayfalarında görüntülenecek ve tüm tarayıcılar ve işletim sistemleriyle uyumludur.
Neden önemsemeliyiz?
Shopify, özelliklerine bir sohbet işlevi ekleyerek satıcılara, yeni teknolojinin ek maliyeti veya ekstra katmanı olmadan web sitesi ziyaretçileriyle iletişim kurma olanağı sağlıyor.
Önerilen makale: sosyal medyada topluluklar olusturmaya odaklanin hakkında bilgi almak ve güncel girişimcilik haberlerine ulaşmak almak için ilgili sayfayı ziyaret edebilirsiniz.
Drift ve SurveyMonkey tarafından çevrimiçi alışveriş yapan 1.000’den fazla kullanıcıyla yakın zamanda yapılan bir anket, alışveriş yapanlar için en büyük önceliğin, müşteri hizmetleriyle ilgili bir sorun olduğunda markayla hızlı bir şekilde iletişim kurabilme yeteneği olduğunu gösterdi. E-ticaret siteleri için sorunları hızla çözebilmek ve soruları yanıtlayabilmek, site ziyaretçisinin bir işlemi tamamlayıp tamamlamayacağını belirleyen faktör olabilir.
Shopify Chat, şirketin satıcılara yönelik mobil mesajlaşma uygulaması olan ve halihazırda Facebook Messenger ve Apple Business Chat ile entegre olan Shopify Ping ile entegre oluyor. Satıcılar, kendi web siteleri de dahil olmak üzere bu platformlardaki müşterilerle tek bir arayüzden sohbet edebilecek.
Haberlerde daha fazlası
Shopify Chat, Shopify’ın ticari web siteleri için tüketicilere yönelik ilk yerel sohbet uygulamasıdır.
Geçen yıl piyasaya sürülen Shopify Ping, Shopify müşterilerine yönelik, iletişimleri tek bir platformda birleştirmelerine olanak tanıyan, satıcılara yönelik bir mesajlaşma aracıdır. Şirket, Haziran ayında Shopify Ping entegrasyonlarına Apple Business Chat’i ekledi.
Drift ve SurveyMonkey, tüketicilerin bir markayla yüz yüze etkileşimlerde olduğu gibi bir chatbot’tan da aynı yanıt süresini beklediklerini buldu.
Pazarlama Uygulamaları 