Kampanyalar açısından düşünmeyi bırakmanın zamanı geldi. Katkıda bulunan Justin Dunham, pazarlamacıların daha yinelemeli bir yaklaşım benimsemeleri ve bunun yerine programlar (algoritmalar, varlıklar ve sürekli optimizasyon) açısından düşünmeleri gerektiğini söylüyor.
WhatsApp’ı hatırladın mı? Tek bir pazarlama kampanyası yürütmeden 20 milyar dolarlık bir şirket kurdular. AOL kurucu ortağı Steve Case’in Mashable’da belirttiği gibi:
[blockquote] WhatsApp, geleneksel reklam veya pazarlama olmadan devasa bir kitleye ulaştı. Harika bir uygulama yarattılar ve bunu insanların arkadaşlarına anlatabileceği kadar ilgi çekici (ve yeterince kolay) hale getirdiler.[/blockquote]
Önerilen makale: gecmisten gunumuze isvicrenin en onemli kalemleri hakkında bilgi almak ve güncel girişimcilik haberlerine ulaşmak almak için ilgili sayfayı ziyaret edebilirsiniz.
Bu stratejinin çoğu şirket için işe yarayacağını düşünüyor muyum? Muhtemelen değil. Ancak mesele şu ki, günümüzde kullanıcı kazanımı ve müşteri büyümesi (sadece) pazarlamayla ilgili değildir. Ve bunlar kesinlikle (sadece) pazarlama kampanyalarıyla ilgili değil.
Bunun yerine, başarılı pazarlama, ister harika bir müşteri hizmetleri deneyimi, ister büyümeyi hackleyen bir zihniyet veya inanılmaz bir ürün olsun, büyümeyi yönlendiren varlıklar ve sistemler oluşturmakla ilgilidir.
Kampanyalar değil programlar
Birçok pazarlamacı kampanyalar açısından düşünüyor. Bir fikir veya ürünle başlayın, bir pazarlama planı hazırlayın, mesajı ve kreatifi geliştirin, işte bu kadar. Sorun şu ki, işiniz bittiğinde zaten bir sonraki kampanyanın peşinde oluyorsunuz. (Bu diyagramın ve aşağıdakilerin fikrini danışman Steve Seager’dan kopyaladım.)
Bir kampanya yürüttüğünüzde temel ölçümlerinizde geçici bir artış elde edersiniz. Ancak çoğunlukla kampanyanızın etkileri geçtikten sonra başladığınız yere geri dönmeyi bekleyebilirsiniz. Gerçekten her zaman geçerliliğini koruyan ve sonsuza kadar geçerliliğini koruyan kampanyalar nadirdir. Ancak daha yinelemeli bir yaklaşımı karşılaştırın:
Yinelemeli yaklaşım, uzun vadede size daha iyi sonuçlar verir. Ve bugün, pazarlamacılar çok daha kolay bir şekilde yineleme yapabiliyor; neyin işe yarayıp neyin yaramadığına dair verilere sahibiz ve bu veriler bize gerçek zamanlı olarak geliyor; Bir sonraki yinelemeyi düşünmeye başlamak için aylarca, hatta dakikalarca beklememize gerek yok.
Bu tuzaktan kurtulmanın yolu, pazarlamayı kampanyalar yerine programlar (algoritmalar, varlıklar, devam eden optimizasyon) açısından düşünmektir.
Programlar neden çalışır?
Programlar neden modern pazarlama hakkında düşünmenin doğru yoludur? Dört neden.
1. Veriler etkili pazarlamanın anahtarıdır
Örnek olarak ücretli aramayı ele alalım. Ücretli aramanın iyi çalışması için aşağıdakiler hakkında çok fazla veriye ihtiyacınız vardır:
hangi anahtar kelimeler etkilidir.
onlara nasıl teklif vermelisiniz?
açılış sayfalarınızın nasıl çalıştığı.
ve benzeri.
Bu veriler ancak zamanla ve tutarlılıkla biriktirilebilir. Verileri toplayan yalnızca siz değilsiniz, aynı zamanda Google’dır. Google zamanla reklamlarınızın ne kadar işe yaradığını ve bunları en etkili şekilde kime gösterebileceğini öğrenir. Ayrıca, web sitenizin ziyaretçilerinden gördüğü davranışlara dayalı olarak, bir reklamın yayınlanma maliyetini doğrudan etkileyen “kalite puanını” hesaplar.
Veri toplama ihtiyacı, ister arama pazarlaması, web sitesi performansı veya veritabanınıza yönelik pazarlama olsun, herhangi bir dijital pazarlama çabasının anahtarıdır.
2. Her zaman yeşil kalan içerik kuralları
Tek bir dijital varlığın üretilmesine yönelik tüm adımları (metin yazarlığı, grafik tasarım, üretim, pazarlama otomasyonu vb.) düşünün. Kolayca onlarca, hatta yüzlerce saat sürebilir.
Bu düzeyde bir yatırım göz önüne alındığında, bir kampanya gibi yalnızca anı hedefleyen bir içerik yerine, zaman içinde geliştirilebilecek, her zaman güncel kalan içeriğe sahip olmak çok daha iyidir.
Bu arada, web sitesi ziyaretlerinin yüzde 51’i organik arama yoluyla gerçekleştiğinden, içeriğinizin geri bağlantı ve trafik biriktirmeye zamanı varsa çok daha etkili olabilir. HubSpot’un belirttiği gibi:
[blockquote] Kullanım ömrü boyunca bir bileşik gönderi, altı çürüyen gönderi kadar trafik yaratır. Tek bir bileşik gönderi, potansiyel müşterileri daha iyi hedeflemek için çok daha yüksek bir çaba getirisi sağlar ve satış yaratmayı amaçlar. [/blockquote]
Tek bir kampanya için ilk trafik artışına, satışlara veya sorgulara güvenmek yerine, her zaman yenilenen içeriğe yatırım yapın. Açılış sayfasını iyileştirmeye ve kitleleri geliştirmeye odaklanmaya başlayın.
3. Yineleyebilirsiniz ve yapmalısınız
Eskiden bir kampanya başlatmanız ve bir daha asla ona dokunmamanız gerekiyordu; bir doğrudan posta kampanyasını gönderdikten sonra güncellemeye çalıştığınızı hayal edin. Ancak dijital, sürekli yinelemeye ve yanıt vermeye izin verir (ve aslında gerektirir).
Bu, uzun vadeli çalıştırdığınız herhangi bir program için geçerli olabilir; ücretli arama, web sitenizin içeriği ve e-posta pazarlamanız gibi sürekli optimizasyon gerektirir. Ancak tek seferlik kampanyalar, başarılı olmak için gereken sürekli ayarlamalara izin vermez.
4. Modern pazarlamanın ölçeği bir sistem yaklaşımını gerektirir
Son olarak, günümüzde dijital pazarlama tamamen ölçekle ilgilidir. Çok az bir çabayla potansiyel olarak milyarlarca müşteriye ulaşabilirsiniz, bu nedenle onlarla iletişim kurma konusunda verimli olmanız gerekir.
Pazarlama artık manuel segmentasyonla ilgili değil; geniş ölçekte etkili yollarla iletişim kurmak için algoritmalar (yazılım) oluşturmakla ilgilidir.
Akla gelen örnek, bir ürüne ilk kaydolduğunuzda veya belirli bir şirketin sunduğu bir şeye ilgi duyduğunuzu belirttiğinizde alabileceğiniz e-postalar dizisi olan yetiştirme kanalıdır.
Nurture kanalları otomatiktir ve onları kurmaya zaman ayırdığınızda bunlara başka birini eklemenin maliyeti sıfırdır. Bunlar geniş ölçekte pazarlamanın harika bir örneğidir ve bunları oluşturan pazarlamacılar aslında yalnızca kod yazıyordur.
Pazarlama yazılım mühendisliği gibi midir?
Pazarlama kampanyası kelimenin tam anlamıyla tamamen bitti mi? Tabii ki değil. Uzun bir süre bizimle olacak.
Ancak başarılı pazarlamacılar, bu ayın lider hedefine nasıl ulaşacaklarını düşünmek yerine, giderek daha fazla büyüme için sistemler oluşturuyor.
Bu şekilde pazarlama biraz daha yazılım yazmaya benziyor. Verimli dijital pazarlamacılar, zaman içinde aşamalı olarak geliştirilebilecek kod tabanları oluşturuyor. Bu “kod tabanları” insanları ürününüze getirir ve bundan değer elde etmelerine yardımcı olur.
Kod temeli elbette teminat, marka ve tasarımı içerir. Ayrıca, e-posta pazarlamanızı yürüten iş akışlarını, harcamalarınızı optimize etmek için takip ettiğiniz kuralları ve hatta web sitenizi çalıştıran gerçek HTML, CSS ve arka uç kodunu içerir.
Yazılım mühendisi olmamalıyız ama hepimiz yazılımı yönettiğimiz için onlardan öğrenecek çok şeyimiz var.
Pazarlama Uygulamaları 