Pazarlamacıların modern ebeveynlik el kitabından bir sayfa çıkarıp, müşterileri ve hedef kitleleri hakkında casusluk yapmak için sosyal medyayı kullanması gerekiyor. Tamam, bu kulağa kötü geliyor — ancak tıpkı 14 yaşındaki çocuğunun Instagram hesabını takip eden ebeveynler gibi, pazarlamacılar da hedef demografik gruptaki kişileri takip ederek onların nerede olduklarını, kim olduklarını görmeli.
Pazarlamacıların modern ebeveynlik el kitabından bir sayfa çıkarıp, müşterileri ve hedef kitleleri hakkında casusluk yapmak için sosyal medyayı kullanması gerekiyor.
Tamam, bu kulağa kötü geliyor – ancak tıpkı 14 yaşındaki çocuğunun Instagram hesabını takip eden ebeveynler gibi, pazarlamacılar da hedef demografisindeki insanları takip ederek onların nerede olduklarını, kiminle birlikte olduklarını ve ne yaptıklarını görmelidir.
Önerilen makale: workup girisimcilik programi hakkında bilgi almak ve güncel girişimcilik haberlerine ulaşmak almak için ilgili sayfayı ziyaret edebilirsiniz.
Ana babalar gibi pazarlamacılar da müşterilerinin çıkarlarını en üst düzeyde düşünürler; biz onlara yalnızca ihtiyaç duydukları şeyi vermek isteriz. Ancak 14 yaşındaki çocuk gibi bize her zaman doğrudan söylemiyorlar.
Henüz bunu yapmıyorsanız, müşterilerinizi zayıflatmak amacıyla sosyal medyadan yararlanmak için atmanız gereken beş adımı burada bulabilirsiniz.
1. Tanımlayın
Pek çok işletme mümkün olduğu kadar çok takipçi kazanmayı hedef ediniyor ancak çoğu zaman takipçilerin oluşturduğu zengin veri havuzundan yararlanmayı unutuyorlar.
Bunu yapmanın bir yolu, demografinize mükemmel şekilde uyan seçilmiş bir grup önemli hayran, etkileyici veya takipçiyi takip etmektir. Bu kilit kişileri belirlemek basit bir iş değildir; Neyse ki yardımcı olabilecek bazı araçlar var:
Radyan6
Klout
SocialMention.com
Twitter arama çubuğu
Facebook Grafik Arama
takipçiwonk.com
web.stagram.com/search/
Markanız hakkında halihazırda sohbet eden, ürününüzün hedef demografisiyle eşleşen veya zaten markanın hayranı olan kişileri bulmak için bu araçları kullanabilirsiniz.
Unutulmaması gereken bir nokta, tanımlama sürecinin asla bitmemesidir. Her zaman yeni etkileyicileri ve temel demografinizin üyelerini aramak istersiniz, böylece zaten hayran olan veya hedeflemeye çalıştığınız demografik gruptan oluşan doğru bir insan karışımına sahip olursunuz. Ek olarak, (umarız) sürekli olarak sunabileceğiniz yeni bilgilerle yeni takipçiler çekeceksiniz.
2. Takip edin
Takip etmek istediğiniz kişileri belirledikten sonra sıra onları gerçekten takip etmeye geldi. Ancak takip etmek başlı başına bir sanattır. Takip taktikleri sosyal ağa göre de farklılık gösterir. Aşağıda, aşağıdaki etkinliğinizi nasıl yöneteceğinize ilişkin bazı ipuçları verilmiştir:
Twitter/Instagram:
Önemli Etkileyenler/Hayranlar: Birincil işletme profilinden takip edin. Bu, mevcut sohbeti daha kolay görmenizi ve takip etmenizi sağlar. Markanın mevcut hayranları bu tanınmadan heyecan duyacak çünkü sosyal medya benmerkezci olmaktan başka bir şey değil.
Hedef Demografi(ler): Yeni bir hesap oluşturun (markayla ilişkisi kesilmiş), böylece hedef demonuzu mevcut hayranlardan ayrı olarak takip edebilirsiniz. Bu, hayranlar arasındaki sohbetleri daha geniş demografiye göre ayırmayı kolaylaştıracak. Demonuzda çeşitli kesitler varsa, her birinin ayrı ayrı görünümlerine sahip olabilmek için birkaç ayrı hesap oluşturmayı düşünün. Ancak kesinlikle yönetilebilir tutmaya çalışın.
Facebook:
İnsanları bir marka hayran sayfasından takip edemediğiniz için Facebook’tan yararlanmak zordur. En iyi yol, demografik grubunuzdakileri bulmak için Facebook Açık Grafik Arama’yı kullanmak ve çoğunun/bazılarının kontrol edebileceğiniz açık profillere sahip olmasını ummaktır. Onları gerçekten takip edemediğiniz için, demografinizin sahip olabileceği diğer ilgi alanlarında onlar gibi başkalarını hedeflemenize yardımcı olabilecek ilginç benzerlikler olup olmadığını gözlemlemek ve görmek isteyebilirsiniz.
3. Gözlemleyin
Uygun profilleri ayarlayıp insanları takip etmeye başladığınızda, bir sonraki adım sohbetleri gözlemlemek ve not almaktır. Aşağıdaki gibi şeylere dikkat etmek istersiniz:
Markanın duyarlılığı (eğer tartışılıyorsa)
Rekabet duygusu (eğer bahsediliyorsa)
Yaygın olarak konuşulan TV programları
Yaygın olarak tartışılan markalar
Sıkça bahsedilen diğer markalar
Yaygın olarak tanıtılan etkinlikler
Yaygın olarak paylaşılan konular (makaleler, videolar ve fotoğraflar)
Yaygın olarak paylaşılan içeriğe sahip web siteleri
Bu insanlar, özellikle de zaten hayran olanlar hakkında toplayabildiğiniz kadar çok yaşam tarzı verisi toplamak istiyorsunuz. Psikografik verilerin demografik verilerinizin üzerine katmanlanmasına yardımcı olacaktır.
4. Liste
Artık yorumları, paylaşımları, trendleri vb. gözlemlemek için biraz zaman harcadığınıza göre, ortak konuları listelemeye başlamanız gerekiyor.
Sık başvurulan birkaç web sitesi görürseniz popüler sitelerin bir listesini oluşturun. Çok sayıda paylaşılan belirli makale konularını veya görsel temalarını gözlemlerseniz, kendi markanızın odağı dışında tercih edilen konuların bir listesini oluşturun. Oluşturulması önerilen bazı listeler şunlardır:
Web siteleri
Haber konuları
ünlüler
Resim konuları
Markalar (markanızın sektörünün dışında)
Siyasi konularla ilgili siyasi eğilimler/görüşler
Bunun birikmesi biraz zaman alabilir. Kesinlikle bir veya iki ay gözlem yapın ve görebildiğiniz kadar çok ortak temayı listeleyin. Bu gözlemleri istatistiksel olarak anlamlı kılmak için yeterli sayıda kişiyi takip etmek istiyorsunuz.
5. Etkileşime geçin
Listelerinizi yerleştirdikten sonra artık bu verileri daha geniş bir kitleyle etkileşim kurmak için kullanabilirsiniz. Listelerinize göre nasıl etkileşim kuracağınıza dair bazı düşünceler:
Web siteleri (Görüntülü Satın Almalar)
Haber konuları (İçerik Pazarlama Stratejisi)
Ünlüler (Ortaklık/Ünlülerin Onayları)
Resim konuları (Web Tasarımı/İçerik Pazarlama)
Markalar (markanızın sektörü dışındaki) (Ortaklıklar)
Siyasi eğilimler/Siyasi konulara ilişkin görüşler (Pazarlama Mesajları)
Nasıl etkileşim kuracağınız markanıza, ürününüze ve peşinde olduğunuz hedef pazarlamaya bağlı olarak büyük ölçüde değişecektir.
Kulağınızı (Sanal) Yere Yakın Tutun
Sosyal medya pazarlaması yalnızca içeriği teşvik etmek ve takipçiler oluşturmakla ilgili değildir. Bu aynı zamanda hedef kitleniz hakkında bilgi toplamanın ve bu bilgiyi müşteri tabanınızı genişletmek için kullanmanın bir yoludur.
Bu nedenle ebeveynlik şapkanızı takın ve müşterilerinizi ve hedef pazarlarınızı takip etmek için sosyal medyadan yararlanın.
Pazarlama Uygulamaları 